POLİTİKALAR

YÖNETİMİN TARAFSIZLIK, BAĞIMSIZLIK VE GİZLİLİK BEYANI

Kuruluşumuz Yönetimi,

Hizmet verdiği konuya taraf olan tüm kuruluşlardan tamamen bağımsız hareket edeceğini,
Hizmet verdiği müşterilere ait her türlü bilgilerin, rapor, test ve tescilli hakların korunacağını ve personelin de çalışmalarında müşteri gizliliğine riayet etmelerini sağlayacağını, konuyla ilgili önlemleri alacağını,
Kuruluşumuz müşterileri tarafından kendisine açıklanan gizli bilgilerin eksik ya da hatalı olmasından sorumlu olmayıp kendisine açıklanan bu gizli bilgiyi;
- Büyük bir gizlilik içinde korumayı,
- Herhangi bir 3. kişiye hangi suretle olursa olsun vermemeyi ve/veya alenileştirmemeyi,
- Doğrudan ya da dolaylı olarak, aralarındaki ticari ilişkinin amaçları dışında kullanmamayı,
- Zorunlu hallerde ve işi gereği bu bilgiyi, öğrenmesi gereken alt çalışanlarına ve kendilerine bağlı olarak çalışan diğer kişilere verebileceğini ancak alt çalışanlarını ve kendilerine bağlı olarak çalışan diğer kişileri bilginin gizliliği ile ilgili olarak tarafsızlık, bağımsızlık ve gizlilik beyanı imzalayacağını,
Bilgilerin kanunlar gereği üçüncü taraflarla paylaşılmasının zorunlu olduğu hallerde ve yasal bir gizlilik getirilmediği sürece müşterilerini bilgilendirmeyi, ,
Karar verme bağımsızlığımıza olan güvene ve çalışmalarımızla ilgili dürüstlüğümüze, tarafsızlığımıza gölge düşürecek hiçbir faaliyet altına girmeyeceğini,
Tüm personelimiz ile birlikte, hizmetlerimizde; bağımsızlığımız ve tarafsızlığımız hakkında şüphe uyandırabilecek; ticari, mali ve diğer baskılardan kaynaklanan bir faaliyet içinde bulunmayacağımızı,
Çalışan personel üzerinde baskı oluşturmayacağını ve dışarıdan gelen baskıları da engelleyeceğini,
Çalışan personele yapılacak ücret ödemesinin, gerçekleştirilen deneylerin sayısına doğrudan bağımlı ve hiçbir durumda da deneylerin sonuçları ile ilişkili olmayacağını,
Laboratuvar hizmetlerinde yanlılıktan uzak olacağını ve önyargı oluşmasına izin vermeyeceğini,
Müşterilerimize bağımsız ve tarafsız davranmayı, hizmetlerimizi ve kurallarımızı müşteri farkı gözetmeden eşit olarak uygulamayı,
Müşterinin mülki haklarını koruyacağını, müşterinin zarar görmesi durumunda, müşteri sorumluluk sigortası kapsamında zararları tazmin edeceğini,
TS EN ISO/IEC 17020 kalite yönetim sistemlerinin birlikte yürütüldüğü kuruluşumuzda çalışacak personelin çıkar çatışması yönünden birbirine etki etmeyeceğini,
Dürüstlük, saygı, açıklık ve kaliteyi ana ilkelerimiz kabul ederek, kalite politikamız, kuruluş prosedürlerine, toplumun etik değerlerine, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına ve gerektirdiği tüm standartlara uygun hareket edeceğini taahhüt eder.